Полная версия сайта Мобильная версия сайта

Умеют же люди продавать, ох, умеют!:)

Бубнова Вера аватар

Доброе утро, Вельветовые жители!

Мне посчастливилось родиться в Литве. И с детского возраста мне очень нравились продавцы. Всегда здороваются, улыбаются, все-все показывают, хотя ты сам в высоту прилавка.

Когда мне было 9, мы переехали в Беларусь. Для меня стало большим удивлением, что здесь в магазинах не продают разноцветное мороженое и нет моего любимого орехового и клубничного, что здесь нет жвачки и никто не собирает наклейки и фантики. Однако самым большим удивлением было, что никто в магазине не здоровается:(

С тех давних пор я давно перестала удивляться магазинам и продавцам в нашей стране. Иммунитет выработался.

Вот на днях опять удивилась... литовским продавцам. Вот умеют продавать люди!!! В последнее время в связи с новой деятельностью приходится общаться с компаниями, которые рассчитаны на оптовых покупателей. Я, как человек, желающий купить у них 30-50 коробок, совсем не интересую:(

Нашла фирму в Вильнюсе, которая тоже рассчитана в основном на крупные оптовые заказы. Но вот только там мне продали продукцию в том количестве, в котором мне нужно, отвели на склад и показали имеющуюся продукцию, рассказали как сделать заказ и сколько ждать. И при всем при этом говорили со мной по-русски и мило улыбались.

Как Вы думаете, где следующий раз я сделаю заказ? Конечно не у нас, ведь кроме привлекательной цены и широкого ассортимента мне предложат уважительное отношение к моим потребностям.

 

fb 0
tw
vk 0
ok 0

Комментарии

Всего комментариев (126) Последнее сообщение
Interested аватар

>>Что вы хотите от этого человека? Улыбки?

не видеть злобного оскала и воплей в свой адрес.

Такое поведението не определяется баблом. Поверьте, Комо. Все очень решает КАКОЙ ты человек. Если ты говняшка, то ни 3 метра в месяц ничего не изменят, ни 5.

Да, нищета озлабливает. Но, всегда казалось что человек на то и наделен интеллектом чтобы регулировать свои эмоции и поведение.

В конце концов.... по адресу сбрасывать свой трэш было бы эффективней. Но... это ныне запрещено. А потому выбран способ сброса негатива на потенциально молчаливую особь, дабы обозначить себя обделенной на этом фоне. только вот в чем проблема... рыча на всех о своей нищете - ты потеряешь даже этих клиентов. Т.е. материально еще и проиграешь.

Kozlik Mozlik аватар

я всего лишь объясняю почему сервис не возможен в данной социально-экономической системе. как я это вижу. Хотите считать что это чьято личная позиция - дело ваше.    
например я предприниматель в сфере услуг. я сравниваю цену услуг тут и там, и цену на жизнь.  веду мониторинг, благо есть материал. так вот. объективно, цена на мои услуги занижена минимум в 5 раз  (вообщето ближе к 10). и поднять ее не возможно объективно. соответственно и качество ожидаемое потребителем не достижимо. 

ArtArt аватар

Что значит занижена? Вы свои услуги с кем сравниваете?

И как заниженость стоимости услуг влияет на наличие/отсутсвие обоюдной вежливости и тактичности.

Бубнова Вера аватар

Так то оно так, но...

Не думаю, что продавец-литовец получает уж такую сверхзарплату. И в его должностной  инструкции не написано, что он мне должен все-все рассказать, наглядно показать, оставить все свои координаты да еще и донести покупки до моей машины.

Думаю, что дело не в деньгах

fucsia аватар

ха-ха, вспомнила, когда мы шкафы покупали  в салоне, менеджер сказал, что ему курить оч охота и он плохо от этого соображает и предложил мужу самому посчитать на калькуляторе))

Kozlik Mozlik аватар

есть эффект от общей культуры. поглощение доминирующим, прогрессивным и эффективным способом организации жизни более слабого, развитого.  если угодно. деньги вообще ничего не решают - они лишь мерило субъективной справедливости. и если люди ВЕРЯТ что все более менее справедливо - они поступают правильно. Они стараются.  Но мы живем в вертикально управляемом обществе. Где надо не думать и решать - а подчиняться и подчинять. Это залог успеха. Сосед - покупатель - он случайная и досадная помеха. Он не возможность и не учитель, этот гражданин сосед.  Была бы лицензия. Вбиться бы в тендер. Получить бы зарплату.  Освоить - а не заработать. Вот наша "рыночная" идея номер 1.  
Сообразно тут  негде расти личной ответственности. Нет поля и смысла. 

Morgenstern аватар

Все фрукты и некоторые овощи я последние пару лет покупаю на рынке у одного продавца потому что он мне их действительно носит в машину и еще и укладывает там аккуратно. Не знаю, за зарплату, как собственник или за красивые глаза - но ведь носит. И как результат - покупаю именно у него.

Kozlik Mozlik аватар

Ну так и я работаю, хотя это бессмысленно совершенно, с экономической точки зрения. Не все измеряется деньгами. Но решает то все организация. Средняя температура по больнице. 

 

Morgenstern аватар

А, кстати, видно, что Вы так работаете. С душой. 

Kozlik Mozlik аватар

Самое смешное что мои богатые друззя мне завидуют. В том числе и иностранцы. На само деле деньги мало что значат. Есть более важные вещи.

 

Бубнова Вера аватар

Morgenstern аватар

ДА !!! Единомышленники 

ArtArt аватар

>> т.е. зарплата по нижней планке - 1500 - 2000$

Ахренеть. Каким образом принадлежность к европейской цивилзации должно сказываться на нижней планке зарплат? Я всегда думал, что на это производительность труда влияет.

>> Поскольку продавщица эта получает 300, в лучшем случае - 400, она чувствует себя живущей в чистилище, наполненном ненавистью лично к ней, где нет будущего, нет радости, во всяком случае на поле социального взаимодействия, проф.роста. и  есно тихо ненавидит всё. Вас, себя, работу и т.д.

А если  за спиной торчит надсмотрщик с дубной, то эта продовщица будет улыбаться как миленькая. 

Тут все же две стороны взаимодействуют продовец и покупатель. Так вот и покупатель от себя адекватного поведения должен требовать.

Кстати, сколько продавщицы в Германии получаеют у своего немецкого  другана не спрашивали? И как там с социальным взаимодествием, с доступностью для нее квадратного метра жилья?

ArtArt аватар

Как показывает практика сервис там сервис, где есть начальство, которое за этим следит и регулярно дубасит по башке тупорылых подчиненных. Плюс обратная связь должна быть, коей у нас не наблюдается по разным причинам.

>> Но мы живем в вертикально управляемом обществе.

Что это значит?

Morgenstern аватар

Отлично сформулировано про сервис  Согласна

Юлия Петруненко аватар

вообще у нас в последнее время все реже и реже сталкиваюсь с плохим обслуживанием 

Но приписываю все лично себе и своему вежливому обаянию, мне тяжело нахамить, уж слишком я сама улыбчиво-вежлива)) ) Захожу, улыбаюсь в 33 зуба, обязательно здороваюсь, если спрашивают: чем помочь? - говорю: сначала посмотрю, потом сама спрошу... ну или сразу спрашиваю, есть ли то-то и то-то...... невозмутимо смотрю на этикетку и в 100 000 и в 10 000 000..... хотя если кажется, что дорого, честно признаюсь, что для меня это дорого..... хотя могу и в лоб залепить, что платье из синтетики за 600 баксов - это нонсенс....

Иногда замечаю на себе чуть надменный оценивающий взгляд... в последний раз неприятные ощущения были в Галсе, который переехал на Немигу..... Но, может, показалось........ 

ArtArt аватар

Ну свой доброжелательный настрой так же важен. Ведь некоторые граждане покупатели заходят в магаз с нескрываемым "среди какого говна я вынужен находиться".

Юлия Петруненко аватар

э нет) для меня посещение магазина, особенно с тряпками и обувкой - всегда праздник)))

ArtArt аватар

Я не о Вас, а ваще

Rozarita аватар

Вот не знаю, Вера. Мы с вами похоже по разным магазинам в Литве ходили. Мне не понравилось их обслуживание (а может я уж слишком привередлива). После их кассирш (ну очень медленных), наши мне показались такими хорошими
И да, со мной наши продавцы всегда вежливы

Бубнова Вера аватар

Не исключаю такой вариант

Morgenstern аватар

Я в Литве отметила, что молодежь не знает русского языка. И здесь я задумалась... Если я напишу, что хорошо, что они говорят на хорошем английском - обвинят в том, что я подчеркиваю, что "там" лучше, чем "здесь". Напишу, что плохо, что по-русски не говорят - значит я недостатки во всем вижу. Как бы это по-деликатнее свое мнение сформулировать ? 

Юлия Петруненко аватар

восхититесь их знанием литовского  - и все останутся довольными)

Бубнова Вера аватар

Ох, уж эта терпимость...

Morgenstern аватар

 Гениально !!! 

Morgenstern аватар

Даже задублировалось Happy

#
Система Orphus