Полная версия сайта Мобильная версия сайта

Семь правил безопасного шоппинга в интернете

Редкая женщина считает, что в ее гардеробе достаточно вещей.

Казалось бы, eBay — это идеальный способ пополнить свою коллекцию. Ведь цены на популярном сайте гораздо ниже, чем в белорусских магазинах. Но чтобы виртуальный шоппинг приносил только радость, надо учесть несколько нюансов.


  • Внимательно читайте описание

Чтобы не попасть впросак, ориентироваться следует не только на внешний вид товара. Важно помнить про волшебную силу фотоаппарата: если фотограф выберет правильный ракурс, то коврик для кукольного домика покажется большим ковром, который не стыдно и в гостиной у бабушки постелить.

velvet_1.jpg

Увидев смешную цену, покупатели частенько теряют голову. Они торопятся выкупить товар, не удосужившись даже прочитать описание продавца. В итоге получаются не очень приятные сюрпризы.

Например, вместо двухместной палатки стандартного размера, приходит детская. Хорошо, если у заказчика есть малыши, которых можно осчастливить таким подарком — пусть играют в походы дома на ковре.

velvet_2.jpg

Заказанные леггинсы тоже могут оказаться в пору только кукле.

velvet_3.jpg

  • Игнорируйте слишком сложные модели

Чем проще платье, тем больше вероятность того, что оно вам подойдет. Все супер-пупер изыски могу хорошо смотреться на фотомоделях, над которыми не один час колдовали специалисты.

Тот наряд, который вы видите на фото, скорее всего миллион раз подгоняли под фигуру длинноногой барышни.

velvet_4.jpg

Основываясь на собственном опыте, скажу: игнорируйте и слишком дешевые, и слишком дорогие товары. Купальник за полтора доллара вряд ли будет качественным. Скорее всего, он потеряет форму уже после первого купания — ткань-то надо было использовать копеечную.

Но с неудачей проще смириться, если вы отдали смешную сумму за покупку. А вот если вещь сильно ударила по кошельку, хочется рвать и метать. Лучше переплатить в Минске, но померить платье, убедиться, что оно хорошо на тебе сидит, чем потом рыдать над неудачной покупкой. Тем более, если именно в ней вы собирались отправиться на свадьбу к лучшей подружке.

velvet_5.jpg

  • Подтяните английский

Если степень владения иностранным языком у вас осталась на уровне «Ландан из зэ кэпитал оф Греатбритан», велик шанс попасть в курьезную ситуацию.

Допустим, заказали милый хвостик, который должен был дополнить костюм на Хэллоуин, а получили анальную пробку. Кому-то, конечно, в хозяйстве пригодится…

velvet_7.jpg

  • Возьмите в руки сантиметр

Перед тем, как сделать заказ, лучше еще раз уточнить свои размеры. Бывает, что даже парочка «неучтенных» сантиметров все испортит.

Поэтому, перед тем, как сделать заказ, вооружитесь сантиметровой лентой и перемерьте основные показатели: объем груди, талии и бедер. Если речь идет о платье, не игнорируйте строчку, где указана длина наряда.

velvet_8.jpg

  • Посмотрите отзывы

Не поленитесь узнать больше о продавце. Вы же не хотите иметь дело с мошенником?

Кликните на «Сведения о продавце». Обратите внимание на то, как долго он зарегистрирован на сайте. Затем гляньте на рейтинг, просмотрите отзывы: были ли у кого-то проблемы с доставкой, качеством заказанного товара?

velvet_9.jpg

velvet_10.jpg

Большинство продавцов, торгующих одинаковыми вещами, используют одни и те же фотографии. Мало кто захочет тратиться на отдельную фотосессиию. Качество же товара может разительно отличаться.

Вновь поделюсь собственным опытом. Я долго не могла подобрать в белорусской столице осеннее пальто. С горя полезла на eBay и почти сразу обнаружила свою мечту. Пышное, с кокетливой подкладкой, выглядывающей из-под подола. Я отсмотрела порядка 20 продавцов, которые предлагали нужную модель.

Результатом в итоге осталась довольна — с удовольствием ношу его несколько сезонов подряд.

velvet_11.jpg

Позже не раз встречала это пальто на разных сайтах — под заголовком вроде «Ужасные товары из Китая».

velvet_12.jpg

velvet_13.jpg

Впрочем, и я попадалась на уловки не самых добросовестных поставщиков. Мне приглянулась одна сумка. Решила, что с нею будет удобно бегать на работу. Стала изучать предложения. Практически везде честно предупреждали: сделана сумка из искусственной кожи. И лишь один товарищ сообщал о том, что у него эта же модель сделана из натуральной кожи.

Увидев ценник на 20 долларов выше, чем у конкурентов, я наивно решила, что человек говорит правду. Ан, нет. Через месяц у меня в руках оказалась сомнительного качества вещица. Первые потертости на ней появились спустя всего две недели, а еще через семь дней сломалась молния.

  • Смотрите не только на цену товара, но и на стоимость доставки

Нередко бывает, что продавец ставит копеечную цену на товар, но при этом хочет солидную сумму за доставку. По невнимательности можно купить куртку за 1,5 доллара и отдать за пересылку еще 20 уе. В то время, как у другого продавца можно купить то же самое, заплатив 15 долларов за все.

Посмотрите на картинку ниже. Сколько стоит этот жилет без рукавов? Так и хочется ответить: доллар. Но нет, реальная его цена — почти семь долларов. Конечно, сумма не критичная в любом случае. Но все равно неприятная ситуация получится, если с вашего счета спишут больше, чем вы рассчитывали.

velvet_14.jpg

  • Оплачивайте покупки только через eBay

Совершая свою первую сделку, я наивно написала продавцу, что только-только активировала аккаунт и поинтересовалась, как действовать дальше. Тот ответил:

«Отлично, переведите мне деньги вот на этот счет».

Через несколько месяцев я приуныла: продавец писал какую-то абракадабру, вместо того, чтобы однозначно ответить на вопрос, отправил ли он посылку. Письмо, написанное в центр разрешения споров, особо ситуацию не изменило.

Мне ответили, что денег на счет продавца не поступало, а значит, скорее всего, я совершила сделку в обход eBay. Логично, что в этом случае сайт не несет ответственности за добросовестность продавца. Благо цена ошибки была не велика — проще было забыть о ней, чем продолжать войну.


Как вести спор?

Что делать, если полученный товар оказался хуже некуда? Для «ВКонтакте» и «Фейсбука» фотографию вы уже сделали, слезливые статусы написали… А дальше-то что?

«Ябедничать». На то, чтобы открыть диспут, у вас есть 30 дней с даты фактического или расчетного срока. Расчетный срок — это день, который продавец указал как последний, когда товар будет вам доставлен.

Если за три рабочих дня продавец не соизволил вам ответить, вы имеете право попросить представителей eBay разобраться с конфликтом — то есть перевести диспут в претензию. Вариантов решения проблемы несколько.

1. Вы высылаете товар назад и получаете назад всю сумму. Если есть возможность использовать покупку или перепродать ее, лучше не мучиться с пересылкой. Тем более что оплачивать ее вам придется из своего кармана. Не факт, что игра стоит свеч.

Укажите ту часть стоимости, которую вы желаете получить назад. Обычно возвращают 50% от того, что вы заплатили. Правда, если удастся доказать, что товар абсолютно ужасен, вам вернут все деньги и не заставят возвращать его продавцу.

2. Частичный возврат денег. Ничего высылать не придется, но и деньги вам вернут не все. Можете рассчитывать примерно на половину суммы. Чтобы подтвердить свою правоту, сфотографируйте все дефекты покупки.

3. Замена товара. Самый неудобный из вариантов. Вы отправляете бракованный товар назад и ждете, пока вам пришлют новый. Все пересылки происходят за счет покупателя.

Удачных покупок!

Фото: Юлия Василюк, zefirka.net, chert-poberi.ru, ru.fenikssfun.com

Заметили ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter. Благодарим за помощь!
VELVET: Юлия Василюк
#
Система Orphus