Полная версия сайта Мобильная версия сайта

С чего начать разговор в офисе туристической компании

До 1 января 2011 года в Беларуси самым разумным было осведомиться о наличии лицензии. Но после этой даты они были отменены. Как же быть?

Да, лицензии отменены, но многие компании, добивающиеся высокого качества своей работы, проходят процедуру сертификации и имеют в офисе сертификат соответствия туристических услуг.

В процессе сертификации проверяются:

  • профессионализм работников туристической компании;
  • процесс проектирования тура, правильность оформления программ, технологических карт, памяток по безопасности и т.д.;
  • правовое обеспечение услуги, правильность оформления договоров оказания туристических услуг;
  • обеспечение процедуры и проведение инструктажей с туристами о соблюдении правил личной безопасности, с руководителями групп, экскурсоводами, гидами-переводчиками — по вопросам безопасного предоставления услуг;
  • информационное обеспечение туристического путешествия;
  • обеспечение контроля качества услуг.

Признаемся честно, часто мы забываем о проверке надежности туристической компании, надеясь на рекомендации знакомых или личное впечатление. Однако стоит помнить — наш отдых зависит в первую очередь от нас самих. И мелочей в этом, одном из самых важных событий года, быть не может.

foto.jpg

Фото: belarustourism.by

Заметили ошибку? Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter. Благодарим за помощь!
Обозреватель Velvet
Хотите стать автором «Velvet»? Пишите нам!
#
Система Orphus