Полная версия сайта Мобильная версия сайта

Ни вверх, ни вниз

ma_marina аватар

С завидной переиодичность ломается лифт. Вот и сегдня одела двух орущих деток, оделась сама, вся в мыле-пене выкатываю коляску .... Упс!!! Лифт опять не работает  6-ой этаж!!! Все, завернули назад, А хорошо, думаю я, что сломался он не на пути назад, это была бы жэээсть!!! И починят ведь не скоро. Хотя...

Неделей раньше приезли стол и стулья на кухню. Так-то подъем на этаж с лифтом бесплатный, но лифт опять сломался, значит за подъем платите денюжку. Звоню в лифтовую службу: так мол и так, лифт не работает. Диспетчер: мы вашу заявку приняли, но починим не раньше чем через 4 часа 

Спрашиваю: а наш разговор записывается? Да. Прекрасно! Мне привезли доставку, и за подъем мне придется заплатить. Но я эту сумму буду взыскивать с лифтовой службы. Диспетчер: Ой, девушка, ну кто эти записи сейчас будет слушать. Я: Ничего, мы вместе с вашим начальством прослушаем их в суде.

Лифт починили в течении 20 минут, за подъем ничего не платила 

Может так и надо, а то все молчим да миримся с неудобствами

Комментарии

Всего комментариев (16) Последнее сообщение
fucsia аватар

Что за день сегодня...

у вас лифт

у мужа машина

Петя штору порезал...

ma_marina аватар

Ну лифт - это ерунда, машина канешн похуже, да. Ну а шторы, может Петька будет великим дизанейром и уже сейчас решил привнести в ваш интерьер изюююминку Happy

fucsia аватар

ага..... хулиган он. и я ножницы новые купила и оставила ворона...

Otia аватар

Как не печально, но пока не гаркнешь, или не пригрозишь никто ничего делать не будет((((

Кстати..нашла вот такой чудесный сайтик. Не пользовалась еще, но говорят, что работает. Может кому пригодиться.

http://www.zkh.by/how.html

Nastya Asya2010 аватар

Как вы среагировали хорошо. Так с ними и надо! 

Mee аватар

И мы на 6ом, тока у нас из них 1,5 без лифта.

А мы сення машину продали.

ЯПрелесть аватар

А зачем грозить диспетчеру судом? Он исполнитель, а не лицо, принимающее решения. С руководством надо было беседовать, коли права свои хотелось поотстаивать.

Освободился мастер - его направили к вам на вызов. Вроде по людски поступили. 

ma_marina аватар

Грозила не диспетчеру, а службе вообще в лице диспетчера. 

Interested аватар

так а почему грозила?

по-моему просто сообщила о своих действиях.

Могла сообщать, могла нет. И сообщила. Чтобы наверняка поняли.

ЯПрелесть аватар

Диспетчер не принимает решений и не руководит службой ремонта...зачем вести с ним такие душеспасительные беседы?

Сигрун аватар

Незачем абсолютно

А 4 часа превратились в 20 минут по сказочному совпадению

Interested аватар

я вас умоляю. Клиенты делятся на тех кто орет и ничего не делает и тех кто спокойно сообщает о планах.

Побеждает всегда последний.

Я так асфальт убеждала подсыпать на въезде во двор.

Звонила, негодовала.

Потом созвонилась со ЖРЭО и спокойно рассказала, что устрою всем показательную порку - а именно, отправлю жалобу в министерство.

Асфальт уложили через 2 часа.

ЯПрелесть аватар

А я как-то всегда обращалась в вышестоящую инстанцию и без угроз. Видимо была не права. Звиняйте. 

Interested аватар

причем тут угрозы?

у нас в менталитете засело, видать, что когда требуют выполнить работу, положенную по инструкции - это угроза. Для справки, это как бы и без моих, и без автора напоминаний надо делать. Просто - делать.

зато когда убить грозятся - это нормой воспринимается.

Набор парадоксов.

ЯПрелесть аватар

Почему парадоксов?

Вполне ж можно допустить, что мастера службы по ремонту были заняты в момент вызова, а не злонамеренно отлынивали от работы . Ну в виде исключения можно? И потом , закончив с предыдущим объектом, отправились по следующему вызову и таки починили лифт. 

Просто потому что они хорошо выполняют свою работу. И без угрозы суда.

Я такую возможность допускаю для работников любой сферы. Мне так проще.

 

Interested аватар

ну причем тут угроза судом?

Если все как Вы описали - суд вообще на стороне ЖЭСа будет.  ЖЭСу сплошной профит. И за издержки клиент заплатит, а еще и потребовать компенсацию за обиду сможет.

я выжидаю все положенные сроки, к слову. Никто не хочет работать. Да, так бывает.

А потом сообщаю о том, что неплохо бы и отработать свои обязанности.

Это не угроза. Just do it и всем будет шчасце.

 

#
Система Orphus