Полная версия сайта Мобильная версия сайта

Когда знаешь, чем все закончится, но все равно идешь...

Катюшка. аватар

Это я о сфере обслуживания... Наболело...

В субботу 20 минут простояла в универмаге в очереди из 6-ти человек.. При этом очередь обслуживали 2(!) женщины. Увы, в швейном отделе всегда мертвая очередь и бестолковое обслуживание...  Во всяком случае, мне так "везло"

Как было в прошлый раз:

Я пришла за резинкой. Постояла в одной очереди. Дошла до кассы, спросила, что мне нужно, а кассир отправила меня в другую очередь, хотя  пройти 3 метра в сторону и дать мне то, что мне нужно - не сложно, я думаю... К тому же на той кассе изначально не было продавца, поэтому я сюда и пришла... Мои проблемы, что за долгое время моего стояния в очереди та продавец  успела вернуться?

Ладно. Пошла в другую кассу, выстояла теперь и там. (видимо, продавец отходила куда-то, а теперь тут образовалась очередь). Очередь дошла до меня, и продавец, не давая мне вставить и слова, резко говорит: "Сейчас..." — и уходит в другую сторону прилавка рыться в коробках и что-то куда-то перекладывать. Минуты 2-3 рылась, мое терпение было на волоске. Но она наконец вернулась.... я купила то, что мне было нужно — и унесла оттуда ноги.

В эту субботу я попала к ней же..

Вся очередь разделась, в том числе и я, потому что 20 минут стоять в пуховике в душном помещении нелегко.. Вместе с напарницей продавщица минут 5 искала подходящую молнию для одного из покупателей (в то время, как вторая могла бы хоть спросить, что  нужно другим покупателям, чтобы потом быстрее всех отпустить... но нет)... Скорость перемещения за прилавком даже обсуждать не буду... 

Передо мной девушка покупает см 50 резинки для костюма дочки. Продавщица бормочет себе под нос "вот это жадность!"... Девушка возмущается:"При чем тут жадность?! Я беру столько, сколько мне нужно! Зачем мне огрызки резинок потом складировать?".. 

Я стояла в шоке... Опаздывающая на занятия, выпаренная в пуховике, злая от стояния в пробке-очереди и беспардонного замечания продавщицы... 

Стояла и думала: как противно... И от такого отношения... И от собственной злости ... И от бессилия... Я же все равно туда не раз еще зайду... Есть ли смысл "махать кулаками"?..

Комментарии

Всего комментариев (11) Последнее сообщение
knopik аватар

ой, круче всего раньше было в гуме в отделе "трусов и носков" (простите за простоту). но когда вся очередь стоит и изучает, какие трусы просишь посмотреть ты - феерично! 

в прошлом году в Беларуси покупала жилетку. консультант не только советовала, что лучше смотрится, но и сфоткала меня для мамы. мир розовых кроликов, чеснслово 

мне кажется, в последние годы обслуживание в универмагах намного улучшилось. может, просто до отдела молний и резинок цивильность идет медленнее.....

Катюшка. аватар

в отделе молний и резинок какие-то законы растяжения времени существуют, наверное))))

Сейчас там удобно во многих отделах... А в этом - только руками развести.. 

Dasa аватар

Ааааааа, я случайно попала в ЦУМ недавно. И конкретно струхнула. Думала - война, не меньше. Носятся толпы орущих взмыленных людей по этажам, глаза выпученные у всех, очереди километровые. Это был день скидок, оказывается. Я выскочила оттуда как ошпаренная, нафиг мне умирать за 17%, если брать всё равно нечего. Успела оценить по своему запросу. Ткань, которая в ЦУМе была в остатках, а даже если бы не в остатках - полчаса очередь на отмерить-отрезать, и полчаса - в кассу... Так вот она же в магазине рядом с Природой безо всяких очередей, с обслуживанием,  достойным всяческих похвал, и по цене дешевле, чем в ЦУМе с учётом скидки. Кстати, насчёт всякой швейной дребедени там - рай, честное слово!!!

А ещё в ЦУМе поржала с одежды. Ценник наглый до безобразия за барахло откровенное. Ряд, где самый ходовой размер (на мой взгляд 46-48 и есть самый ходовой) расположен на пути в отдел верхней одежды и представляет собой полосу в полметра шириной, где двум тётям вышеозначенного размера разойтись сложно. А стоять там и пытаться выдернуть что-то из плотно утрамбованных рядов шмотья, когда тебя уносит потоком идущих людей - вообще анриал полностью.Ну и церберы  наблюдающие... На лице колебания - то ли ты вор, то ли террорист. Продавец-консультант? Что за глупость, какие консультации могут быть в отделе одежды, это ж не поликлиника.

 

Катюшка. аватар

О, мы в этот день попали случаем в Цум покупать моему зимние кожаные перчатки)). Тесно было, да)).. Я немножно в очереди на мыльно-рыльные постояла, чтобы уже не идти в другой магазин специально, а все взять в одном месте... Так там девчата-продавцы быстро очень расправились с покупателями). 

А что за магазинчик рядом с Природой? Где эта Природа?) 

Dasa аватар

Магазин "Ткани" на Академии Наук, пр.Независимости 87, между аптекой и Природой (зоомагазин), напротив Аксиса, салона светильников.

Катюшка. аватар

Спасибо! 

Мне далековато, правда, но надо изучить ассортимент. И если оно того стоит — видала я эти универмаги... Лучше потратить время, но сохранить самообладание))..

Dasa аватар

У частников всегда лучше дело обстоит. В Сухарево ( тц Максимус), например, на трёх квадратных метрах было все, что только можно пожелать, ни разу не приходилось искать где- то ещё требуемую мелочевку .

tru-ekaterina аватар

меня в Париже всегда удивляет: стоят в очереди три человека - и это на полчаса. как минимум...ну потому что продавец каждого спросит, как дела, наличными или картой, погода сегодня как Вам... и много прочего другого...

и никто не возмущается, потому что - что? а потому что никто не раздражен и никуда не спешит)))

у нас раздражены все и все спешат..

даже пенсионер в очереди в поликлинике норовит проскользнуть раньше всех, будто у него молоко сейчас убежит!)))

а я бы согласилась постоять в очереди, если при этом кто-то вежливо и обходительно меня обслужит, честно...

хотя я спешу всегда.

Катюшка. аватар

Да, поболтать было бы здорово). Так и время не стягивается.. А я в самом деле спешила.. Специально выехала на полчаса раньше, чтобы успеть забежать в магазин, а потом  -- не занятия.. так опоздала же.. Зато настоялась в очереди вдоволь! с такими же обозленными людьми, как и я)))..

Chaild аватар

Особая благодарность нашему универмагу за то, что а отделе колгот и носков сделали самообслуживание, теперь и пощупать и выбрать можно спокойно 

Катюшка. аватар

и белье  :) 

#
Система Orphus