Полная версия сайта Мобильная версия сайта
Анна Мельникова аватар

Вчерашний вечер я коротала в очереди в кассу ЖД вокзала. Не самое, так сказать, приятное времяпрепровождение. Особенно если учитывать, что 21 век вроде как век технологий.

Хотя в очереди, в принципе, предоставляется весьма забавная возможность понаблюдать за людьми. Вот где проявляются характеры в полной мере. Кто-то опаздывает и с мольбой в голосе, мол, пропустите вне очереди. Вот подходит мама с ребенком, просит – пропускают и ее. Вот еще одна, но она уже не просит, а требует, мол, вы должны меня пропустить. Кто-то бунтует ей в ответ. Кто-то просто томиться. Кто-то невозмутим. Кто-то наблюдает.

И подумалось мне вот о чем. Авиакомпании предлагают забронировать и оплатить билет на сайте. Билет распечатывается самостоятельно. В аэропорту билет проверяют, пассажира идентифицируют. Все, что касается билета.

Вопрос: наверняка же можно внедрить такую же систему бронирования и оплаты билетов на нашей железной дороге? Ведь это экономит и время с нервами пассажиров, и труд кассиров упрощает...

Некое подобие системы ныне существует. Однако я только за вчерашнюю свою очередь наблюдала, как кассиры бронь найти не могут. В результате все нервничают. Может, так, конечно, и не всегда.

Но систему менять нужно. В корне. Для общего же удобства.

Комментарии

Всего комментариев (34) Последнее сообщение
LittleSunshine аватар

Как-то покупали в интернете билеты на поезд Рига-Минск. Выбрали вагон и места. Оплатили кредиткой, распечатали подтверждение. В Риге подошли с этой распечаткой в кассу, кассирша за минуту оформила нам проездные билеты. Лепота.

БелЖД давно пора ввести нечто подобное. Но пока это произойдёт...

ЯПрелесть аватар

А я всегда на доставку дом заказываю... доставка 20 тыс или около того. 

Развлекухи, конечно меньше, но  времени экономия.

Анна Мельникова аватар

наша ЖД предоставляет услугу "доставка на дом"? в первый раз слышу

ЯПрелесть аватар

Смотрите на сайте, все есть.

Mee аватар

Как сотрудник БЖД могу сказать, что систему внедряют... Но видимо не так быстро. Т.к. я уходила в декрет - ее внедряли. Я в нем уже почти год - а все внедряют.

Анна Мельникова аватар

а в каком виде система планируется? просто так как есть сейчас - грустно

Mee аватар

Ну на сколько я знаю, в таком же, как в аэрокомпаниях - на сайте зашел, купил, оплатил, распечатал, поехал.

Но опять же... год меня нет, могло что-то поменяться?!

Анна Мельникова аватар

хорошо бы...

пгт Кукуево аватар

почти всегда билеты можно даже не печатать.

Анна Мельникова аватар

то есть?

пгт Кукуево аватар

пришел с паспортом за посадочным и все. выдадут без бумажки. во многих странах посадочные через терминал дают. суешь паспорт, он его сканит и печатает тебе посадочный.

один черт эта бумажка только для получения посадочного талона.

Анна Мельникова аватар

хм... буду знать

Tash аватар

Уже можно купить ЖД билеты через Интернет!

Анна Мельникова аватар

можно, но система не отработана, и все равно нужно приезжать в кассу

пгт Кукуево аватар

немного знаком с их инфраструктурой.

типичная гос контора с бардаком и сотрудниками, которым кроме зарплаты ничего не надо, а после 4х даже обращаться не стоит. и обычно надо эта система только тому, кто ее внедряет.

 

Monro аватар

ну не так все плохо. По Беларуси вообще проблем нет. Покупаешь билет через инет, записываешь код - отдаешь кассирше - 5 мин и билет в кармане. Можно и не распечатывать, а просто заходить в вагон с паспортом. Там вас идентифицируют (но это касается поездов местного состава, там где не нужно распечатывать).Неприятно покупать билет зарубеж  - комиссия 20%. Она есть и на местные маршруты, просто 20% от 30 000 неощутимы, а вот от дорогих билетов получается приличная сумма.

Анна Мельникова аватар

вчера я наблюдала, что кассирша не находила код оплаченного билета в системе, но речь даже не об этом
все равно придется идти в кассу и стоять в очереди за уже оплаченным билетом...
ну и комиссии, про которые вы пишите, тоже как-то не очень приятно

Interested аватар

не знаю. коллега месяца 2 покупала билет на поезд через интернет, печатала его на принтере и без захода в кассу ехала себе в Брест.

Миракл?

Анна Мельникова аватар

хм... да ну?))) миновав касу? точно?

Interested аватар

ага, у нас ставки ставили: пустят не пустят в вагон )

помниться она говорила что для международного надо обязательно в кассу,...

но это все тольк со слов... сама не пользовалась.

Анна Мельникова аватар

рискованно) но надо попробовать)))

Interested аватар

Ань, сперва уточните....

мы тут давеча в доме кино услышали прелестный комменарий...

что билеты купленные в интернете надо приходить и... внимание.... распечатывать в самом доме кино.... потому что ОБРАЗУЕТСЯ ОЧЕРЕДЬ....

после такого меня уже ничем не удивить...

Анна Мельникова аватар

Monro аватар

я об этом тоже писала, что на поезда местного состава можно и не печатать и сразу идти в вагон.(главное вагон запомнить:))

Анна Мельникова аватар

а вы так делали?)))

Monro аватар

я так пыталась сделать, но на поезд брест - москва. Мне объяснили(! в кассе), что так делать можно на поезда местного формирования. мой начальник так ездит всегда(не заходя в кассу), берет паспорт и в нужный вагон.

hanna_2003 аватар

При оформлении билета через интернет внизу есть сноска электронная регистрация, ставишь галочку, оплачиваешь и с паспортом подходишь к поезду. У проводников распечатка пассажиров с электронной регистрацией. Неделю назад ездила так в Брест и обратно. Только, по-моему, это не на все поезда (хотя я так ездила Питерским составом). Доставки билетов нет.

 

Анна Мельникова аватар

отлично! спасибо

Monro аватар

возможно формирование белорусское было.

hanna_2003 аватар

Формирование было Питерское

Monro аватар

и по поводу очередей на вокзале, не так давно я покупала билеты в кассе на бобруйской 4(Следующее здание за вокзлом). Там очередей не было. Спокойно распечатала там билет до вильнюса.

Анна Мельникова аватар

спасибо да, про эти кассы знаю)

lavazza аватар

Ребята, в БелЖД уже МОЖНО бронировать билеты по интернету! Там, правда, сложно разобраться, но тем не менее...  Так что заходите на сайт и пользуйтесь 

Polina. аватар

 Согласна с lavazza! 

Никогда не покупаю билеты на вокзале ( а езжу я достаточно часто и много) .

Билет бронирую в нете, а выкупать его хожу в Белвнешинтурист, на Победителей. Они там снимают комиссию за услугу, но это такие копейки по сравнению со стоянием в очереди, хоть и за забронированным билетом....

#
Система Orphus